Pengalaman Membatalkan Penilaian Bintang 1 di Aplikasi Grab Food

Hi dengan Rizka di sini, tapi aku mau ceritain pengalamannya Ardhi. Hari ini dia WFH, untuk makan siangnya dia pengen bebek sama ayam pesen lewat grabfood. 

Setelah pesan makanannya, tidak lama kemudian sekitar 10 menit, mendadak pesanannya diselesaikan sama si driver. Ardhi kaget juga kok tiba-tiba diselesaikan, tapi driver nggak kelihatan di sekitar tempat dia nunggu. Kemudian Ardhi nunggu sekitar 30 menit dan masih nggak ada juga drivernya. 

Bisa kebayang sih, siang-siang laper dan panas nunggu di bawah tapi nggak dateng-dateng makanan yang dipesan, tanpa ada informasi pula. 30 menit nunggu tanpa kejelasan, Ardhi ngasih bintang 1 untuk si drivernya. Terus Ardhi pesen lagi menu yang sama di resto yang sama. 

Tiba-tiba nggak sampai 5 menit kemudian, bapak driver yang pertama muncul nganterin makanan. Ardhi awalnya ya agak kesel sih sama si driver, tapi pas udah dateng kok jadi merasa gak enak karena Bapaknya udah repot-repot datang, bukannya mangkir seperti dugaan awal tadi. 

Karena udah terlanjur ngasih bintang 1, dia mau edit supaya bapaknya nggak diputus mitra. Caranya dari menu pesanan yang tadi, pencet Contact grab, lalu biar cepet telpon ke CS melalui HUBUNGI KAMI. Alhamdulillah pas malam udah ada email masuk kalau laporannya dicabut dan bapaknya juga WA kalau udah dapet satu orderan lagi tadi sore.